LIVRAISONS _

Gaëlle Constantini offre la livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à 200 € en France.

Veuillez noter que la livraison gratuite sera appliquée à votre commande à la caisse.

 

France 2-4 jours ouvrables 1-2 jours ouvrables

Europe 2 à 5 jours ouvrables 1 à 4 jours ouvrables

Monde 3—6 jours ouvrables 2—5 jours ouvrables

 

 

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif seulement. Veuillez noter que la livraison à des adresses rurales peut entraîner des délais de livraison plus longs.

 

Pendant la période de vente, le nombre important de commandes peut entraîner des délais de livraison plus longs.

 

Toutes les commandes sont expédiées par la poste et ne nécessitent pas forcément une signature à la livraison. Vous pouvez spécifier une autre adresse de livraison le jour de la commande, par exemple votre adresse professionnelle (recommandé).

 

Taxes et droits

 

Les prix des produits sont exprimés en euros hors taxe hors droits de douane.

 

Les prix des produits sont exprimés en euros hors taxe et hors droits de douane, pour les commandes hors UE à la charge du Client.

 

Pour les commandes hors de l'UE:

 

Tous les droits applicables sont à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons pas estimer le montant des droits que vous paierez, mais vos coutumes locales devraient pouvoir en évaluer le prix.

 

Gaëlle Constantini ne peut être tenu responsable pour toute action et / ou coûts et / ou taxes et / ou retards dus à des formalités douanières sur lesquelles il n’a aucun contrôle.

 

Une information important

 

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et ne prennent pas en compte les retards éventuels dus à l'autorisation de paiement et / ou à la disponibilité des stocks et / ou aux retards de douane. Nous ne sommes pas en mesure de livrer aux boîtes postales. Toutes les commandes sont entièrement traçables via la poste.com

 

Politique de première commande

 

Pour des raisons de sécurité, Gaëlle Constantini se réserve le droit d’expédier les premières commandes à l’adresse de facturation vérifiée du titulaire de la carte ou à l’adresse professionnelle. Pour éviter les retards dans la réception de votre commande, assurez-vous de fournir les informations de facturation et d’expédition correctes associées à votre carte de crédit / débit lors de la commande.

 

Assurance

 

Gaëlle Constantini assure chaque achat pendant le temps en transit jusqu'à ce qu'il vous soit livré. Toutes les commandes doivent être signées lors de la livraison, la responsabilité de l’envoi étant alors assumée. Si vous avez spécifié un destinataire autre que vous aux fins de livraison, vous acceptez également que la signature par le tiers constitue une preuve suffisante de la livraison et de l'exécution par Gaëlle Constantini.

 

Statut de la commande

 

Toutes les commandes sont expédiées avec la Poste et sont entièrement traçables sur leur site web. Vous pouvez toujours les contacter si vous avez des questions concernant votre envoi.

 

Vous pouvez également vous reporter à la section «Commandes» de votre compte pour obtenir des informations générales sur le statut de votre commande.

RETOURS_

La politique de retour de Gaëlle Constantini est de 14 jours: vous avez 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour l’envoyer par la poste à notre centre de retour pour un remboursement ou un échange.

 

Toute réclamation concernant la livraison du ou des produits doit être soumise dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du ou des produits. Ils doivent être envoyés dans leur état d'origine (emballage, accessoires, étiquette, etc.) et selon les conditions d'expédition suivantes. Le client doit au préalable contacter le service clientèle par e-mail à l'adresse contact@gaelleconstantini.fr pour obtenir un numéro de retour à noter sur «l'autorisation de retour» jointe à la commande, ainsi que toute information relative à l'expédition. Aucun colis ne sera accepté sans numéro de retour. Ce numéro doit être inscrit lisiblement sur le colis.

 

Le ou les produits doivent être retournés à:

 

Gaëlle Constantini - Chez Homemakers

35 rue des favorites 

75015 Paris

France

 

Tout colis retourné après le délai imparti sera refusé et retourné à l'expéditeur. Aucun colis renvoyé en espèces à la livraison ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Les coûts et les risques liés au retour du (des) produit (s) sont à la charge de l'expéditeur.

 

Pour que le service client accepte le retour, le ou les produits doivent être renvoyés en parfait état, dans leur emballage d'origine, non endommagés, avec leur étiquette attachée, non portés, accompagnés de tous leurs accessoires et d'une copie de l'achat. facture d'achat.

 

Le client ne doit pas avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour et de tout droit de douane éventuel.

 

Gaëlle Constantini ne pourra être tenu responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration du colis. Les colis pour lesquels l’identité du client (nom, prénom, adresse et code retour) n’est pas possible sont refusés.

 

À la réception du ou des produits retournés par le client, le service clientèle envoie un accusé de réception du produit par courrier électronique.

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